Знайти водія має бути просто, але в аеропорту Берлін-Бранденбург є два пасажирські термінали, кілька зон прибуття та різні процедури посадки для таксі, транспортних засобів із замовленням поїздки та попередньо замовлених трансферів. Іноземні відвідувачі іноді виходять на вулицю надто швидко, припускають, що всі водії чекають біля одних і тих самих дверей, або йдуть до стоянки таксі, навіть якщо їхні приватні інструкції щодо трансферу містять щось інше.
Найголовніше правило просте: дотримуйтеся місця зустрічі, зазначеного у вашому власному підтвердженні бронювання.
Спочатку зберіть свій багаж
Не намагайтеся знайти водія відразу після виходу з літака. Спочатку дотримуйтеся звичайного процесу прибуття.
Залежно від того, звідки ви прилетіли, вам може знадобитися пройти паспортний контроль. Потім забрати весь зареєстрований багаж. Негабаритні речі, коляски або спецтехніка можуть надходити в окремий пункт багажу.
Лише після того, як у вас буде все, ви повинні залишити зону обмеженого багажу та продовжити до підтвердженого місця зустрічі.
Це важливо, оскільки ваш водій не може увійти в безпечну зону отримання багажу.
Термінал 1 прибуття
Термінал 1 є основним терміналом BER. Офіційні таксі аеропорту використовують північну та південну стоянки таксі перед T1 на рівні E0, рівні прибуття.
Приватний трансфер не обов’язково використовує ту ж саму процедуру отримання, що й таксі з ряду. Залежно від замовленої партнерської послуги вас можуть попросити зустріти водія в залі прибуття, біля названого виходу або в іншому чітко описаному місці.
AirportTaxi.Berlin повідомляє мандрівникам використовувати інструкції щодо зустрічі в підтвердженні бронювання, а не припускати один універсальний вихід.
Термінал 2 прибуття
Термінал 2 з’єднаний із терміналом 1 пішохідним маршрутом із вказівниками. BER стверджує, що термінал 2 не має окремої пристані таксі.
Якщо ваш рейс прибуває в T2, не думайте, що транспортний засіб може під'їхати безпосередньо до дверей терміналу. Дотримуйтеся конкретних інструкцій, наданих для вашого трансферу, або, якщо ви користуєтеся звичайним таксі, дотримуйтеся вказівників аеропорту в напрямку до станції таксі T1.
Пішохідне сполучення є керованим, але з кількома валізами або маленькими дітьми особливо корисно знати правильне місце зустрічі, перш ніж почати рух.
Зустрічають і вітають з іменною табличкою
Деякі приватні послуги трансферу з аеропорту включають персональне привітання з табличкою з іменем. Там, де це стосується, підтвердження повинно пояснювати, чого очікувати.
Ваше ім’я може відображатися на дошці чи пристрої. Перевірте, чи інформація про водія збігається з тією, яку ви отримали перед тим, як сісти в автомобіль.
AirportTaxi.Berlin зазначається, що ім’я водія, фотографія та контактні дані можуть бути надані після призначення, а програма партнера може показувати місцезнаходження водія незадовго до посадки. Наявність залежить від конкретної заброньованої пропозиції.
Що робити, якщо ви не бачите водія?
Найгірша реакція - почати безладно ходити по аеропорту.
Залишайтеся поблизу підтвердженого місця зустрічі та перевіряйте свій телефон. Шукайте дзвінки, повідомлення або інформацію про водія. Переконайтеся, що ваш телефон не перебуває в режимі польоту.
Якщо доступні контактні дані, надішліть водієві повідомлення або зателефонуйте та опишіть своє точне місцезнаходження, використовуючи термінал, рівень і чітко позначений знак аеропорту.
Не переходьте до іншого терміналу, якщо водій або служба підтримки не скажуть вам цього.
Що робити, якщо ваш багаж затримується?
Відстеження рейсів повідомляє трансферну компанію про прибуття літака, але не може знати, чи зникла ваша валіза чи ви чекаєте біля стійки доставки багажу.
AirportTaxi.Berlin наразі вказується, що трансфер з аеропорту включає 60 хвилин безкоштовного очікування від підтвердженого часу посадки з поправкою, якщо потрібно, на зареєстровану затримку рейсу. Точні правила залежать від замовленої партнерської послуги.
Якщо повернення багажу триває незвично довго, зверніться до водія або служби підтримки, перш ніж період очікування стане проблемою.
А якщо рейс ранній?
Рання посадка не обов’язково означає, що водій негайно перенесе підтверджений час посадки вперед. Транспортний засіб може бути заплановано відповідно до початкового або скоригованого часу бронювання.
Перевірте повідомлення про бронювання після приземлення. Не думайте, що раннє прибуття автоматично означає раннє отримання.
Групові заїзди
Для груп призначте одну особу як контакт. Ця особа повинна мати номер бронювання, дані водія та телефон.
Зачекайте, поки кожен пасажир забере кожен багаж, перш ніж залишити пункт отримання багажу. Водію не потрібно окремо координувати роботу з вісьмома людьми, які отримують різні повідомлення.
Якщо учасники групи прибувають різними рейсами, заздалегідь визначтеся, на якому рейсі та часі прибуття здійснюється трансфер.
Сім'ї з колясками
Доставлення колясок може зайняти більше часу, ніж звичайні валізи. Батьки повинні забрати їх до місця зустрічі, якщо авіакомпанія не повертає коляску біля дверей літака.
Якщо ви замовили дитяче крісло в транспортному засобі трансферу, переконайтеся, що зарезервований варіант доступний перед відправленням і чи дитина належним чином закріплена.
Збережіть інформацію в автономному режимі
Міжнародні відвідувачі іноді приїжджають без мобільного передавання даних. Збережіть знімок екрана з підтвердженням бронювання, місцем зустрічі та контактною інформацією водія перед посадкою на рейс до Берліна.
Також збережіть адресу свого готелю. Навіть якщо ви не можете відкрити карту відразу після прибуття, ви все одно матимете важливу інформацію.
Не приймайте випадкові пропозиції поїздок
Аеропорт BER попереджає пасажирів про необхідність використовувати офіційні зони таксі, оскільки за їх межами можуть бути шахрайські або неофіційні пропозиції транспорту.
Цей же принцип діє і для приватних переказів. Використовуйте інформацію про водія та транспортний засіб, пов’язану з вашим бронюванням. Не слідкуйте за кимось лише тому, що вони кажуть, що надають транспорт до аеропорту.
Організуйте трансфер з аеропорту BER заздалегідь: Забронювати AirportTaxi.Berlin з правильним номером рейсу прибуття, адресою готелю, кількістю пасажирів і багажу. Ваше підтвердження містить відповідну інформацію про отримання, щоб ви знали, куди звернутися після отримання багажу.
Планування прибуття для україномовних відвідувачів
Для подальшої подорожі з Польщі чи іншої сусідньої країни розрізняйте центральний вокзал Берліна Hauptbahnhof і станцію аеропорту Flughafen BER. Під час введення пункту призначення зберігайте німецьку назву вулиці та номер будинку. Ціни, вказані в євро, слід перевіряти у валюті кінцевого платежу постачальника бронювання. Збережіть підтвердження в автономному режимі та підтвердьте спосіб зв’язку; Український текст сайту не обіцяє україномовного водія.
Офіційна інформація терміналу BER · Офіційна транспортна інформація BER
