Znalezienie kierowcy powinno być proste, ale lotnisko Berlin Brandenburg ma dwa terminale pasażerskie, kilka stref przylotów i różne procedury odbioru taksówek, pojazdów transportowych i wcześniej zarezerwowanych transferów. Goście zagraniczni czasami wychodzą na zewnątrz zbyt szybko, zakładając, że każdy kierowca czeka przy tych samych drzwiach lub idą na postój taksówek, mimo że ich instrukcje dotyczące prywatnego transferu mówią coś innego.
Najważniejsza zasada jest prosta: podążaj za miejscem spotkania zapisanym w Twoim potwierdzeniu rezerwacji.
Najpierw odbierz swój bagaż
Nie próbuj odnaleźć kierowcy od razu po opuszczeniu samolotu. Najpierw wykonaj normalny proces przylotu.
W zależności od tego, skąd lecisz, może być konieczne przejście kontroli paszportowej. Następnie odbierz cały bagaż rejestrowany. Przedmioty ponadgabarytowe, wózki lub sprzęt specjalny można przywieźć do osobnego punktu bagażowego.
Dopiero gdy będziesz mieć wszystko, opuść strefę bagażu zastrzeżonego i udaj się w stronę potwierdzonego miejsca spotkania.
Ma to znaczenie, ponieważ Twój kierowca nie może wejść do bezpiecznej strefy odbioru bagażu.
Przyloty terminala 1
Terminal 1 jest głównym terminalem BER. Oficjalne taksówki lotniskowe korzystają z północnego i południowego postoju taksówek przed T1 na poziomie E0, czyli poziomie przylotów.
Prywatny transfer niekoniecznie korzysta z tej samej procedury odbioru, co taksówka z postoju. W zależności od zarezerwowanej usługi partnerskiej, możesz zostać poproszony o spotkanie z kierowcą w hali przylotów, w pobliżu wskazanego wyjścia lub w innym wyraźnie określonym miejscu.
AirportTaxi.Berlin informuje podróżnych, aby skorzystali z instrukcji dotyczących spotkania zawartych w potwierdzeniu rezerwacji, zamiast zakładać jedno uniwersalne wyjście.
Przyloty terminala 2
Terminal 2 jest połączony z Terminalem 1 oznakowanym ciągiem pieszym. BER twierdzi, że Terminal 2 nie posiada oddzielnego stanowiska dla taksówek.
Jeśli Twój lot przylatuje o T2, nie zakładaj, że pojazd może podjechać bezpośrednio do drzwi terminala. Postępuj zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi transferu lub, w przypadku zwykłej taksówki, kieruj się znakami lotniska w kierunku postoju taksówek T1.
Połączenie piesze jest możliwe, ale w przypadku kilku walizek lub małych dzieci szczególnie przydatne jest poznanie właściwego miejsca spotkania przed rozpoczęciem przeprowadzki.
Spotkaj się i przywitaj z tabliczką z imieniem
Niektóre usługi prywatnego transferu lotniskowego obejmują osobiste powitanie z tabliczką z imieniem. Jeżeli ma to zastosowanie, potwierdzenie powinno wyjaśniać, czego się spodziewać.
Twoje imię i nazwisko może zostać wyświetlone na tablicy lub urządzeniu. Przed wejściem do pojazdu sprawdź, czy informacje dla kierowcy odpowiadają tym, które otrzymałeś.
AirportTaxi.Berlin stwierdza, że imię i nazwisko kierowcy, zdjęcie i dane kontaktowe można podać po przypisaniu oraz że aplikacja partnerska może wyświetlać lokalizację kierowcy na krótko przed odbiorem. Dostępność zależy od konkretnej zarezerwowanej oferty.
A co jeśli nie widzisz kierowcy?
Najgorszą reakcją jest rozpoczęcie przypadkowego spaceru po lotnisku.
Pozostań w pobliżu potwierdzonego miejsca spotkania i sprawdź swój telefon. Szukaj połączeń, wiadomości i informacji o kierowcach. Upewnij się, że Twój telefon nie jest nadal w trybie samolotowym.
Jeśli dostępne są dane kontaktowe, wyślij wiadomość lub zadzwoń do kierowcy i opisz swoją dokładną lokalizację za pomocą terminala, poziomu i wyraźnie oznaczonego znaku lotniska.
Nie przechodź do innego terminala, chyba że tak zaleci kierowca lub zespół wsparcia.
Co się stanie, jeśli Twój bagaż będzie opóźniony?
Śledzenie lotów informuje firmę transferową o przylocie samolotu, ale nie może wiedzieć, czy brakuje Twojej walizki lub czy czekasz przy stanowisku obsługi bagażu.
AirportTaxi.Berlin obecnie stwierdza, że odbiór z lotniska obejmuje 60 minut bezpłatnego czasu oczekiwania od potwierdzonego czasu odbioru, skorygowanego w razie potrzeby ze względu na zgłoszone opóźnienie lotu. Dokładne zasady zależą od zarezerwowanej usługi partnerskiej.
Jeśli odbiór bagażu trwa wyjątkowo długo, skontaktuj się z kierowcą lub zespołem pomocy, zanim okres oczekiwania stanie się problemem.
A co jeśli lot będzie wcześniejszy?
Wcześniejsze lądowanie nie musi oznaczać, że kierowca natychmiast przesunie potwierdzony czas odbioru do przodu. Pojazd może zostać zaplanowany według pierwotnego lub skorygowanego terminu rezerwacji.
Sprawdź wiadomości dotyczące rezerwacji po wylądowaniu. Nie zakładaj, że wcześniejsze przybycie oznacza automatycznie wcześniejszy odbiór.
Przyjazdy grupowe
W przypadku grup wyznacz jedną osobę jako osobę kontaktową. Osoba ta powinna posiadać numer rezerwacji, dane kierowcy i telefon.
Poczekaj, aż każdy pasażer odbierze wszystkie torby, zanim opuścisz miejsce odbioru bagażu. Kierowca nie powinien koordynować działania osobno, gdy osiem osób otrzymuje różne wiadomości.
Jeśli członkowie grupy przylatują różnymi lotami, ustal z wyprzedzeniem, na jakim locie i godzinie przylotu odbywa się transfer.
Rodziny z wózkami
Dotarcie wózków może zająć więcej czasu niż w przypadku zwykłych walizek. Rodzice powinni je odebrać przed udaniem się na miejsce spotkania, chyba że linia lotnicza zwróci wózek przy drzwiach samolotu.
Jeśli zarezerwowałeś fotelik dziecięcy w pojeździe transferowym, przed wyjazdem sprawdź, czy zarezerwowana opcja jest dostępna i czy dziecko jest odpowiednio zabezpieczone.
Zapisz informacje w trybie offline
Zagraniczni goście czasami lądują bez mobilnej transmisji danych. Zapisz zrzut ekranu potwierdzenia rezerwacji, miejsca spotkania i kontaktu z kierowcą przed wejściem na pokład lotu do Berlina.
Zapisz także adres swojego hotelu. Nawet jeśli nie możesz otworzyć mapy od razu po przybyciu na miejsce, nadal będziesz mieć niezbędne informacje.
Nie akceptuj przypadkowych ofert przejazdów
Lotnisko BER ostrzega pasażerów, aby korzystali z wyznaczonych oficjalnych stref dla taksówek, ponieważ poza nimi mogą pojawić się fałszywe lub nieoficjalne oferty transportu.
Ta sama zasada dotyczy transferów prywatnych. Skorzystaj z informacji o kierowcy i pojeździe związanych z rezerwacją. Nie podążaj za kimś tylko dlatego, że twierdzi, że zapewnia transport na lotnisko.
Umów się z wyprzedzeniem na odbiór z lotniska BER: Zarezerwuj przez AirportTaxi.Berlin z prawidłowym numerem lotu przylatującego, adresem hotelu, liczbą pasażerów i bagażem. Potwierdzenie zawiera odpowiednie informacje dotyczące odbioru, dzięki czemu wiesz, dokąd się udać po odbiorze bagażu.
Planujesz podróż z Polski przez BER
Jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w Polsce, porównaj całą dalszą podróż: przyjazd na stację Berlin Hauptbahnhof i przylot do Flughafen BER wymagają różnych ustaleń dotyczących transferu. W przypadku każdej wyceny wyrażonej w euro sprawdź walutę płatności przed porównaniem jej z budżetem w złotych. Zachowaj niemiecką nazwę ulicy, kod pocztowy i numer budynku bez zmian w rezerwacji, a przed dokonaniem płatności ustal miejsce odbioru.
Oficjalne informacje o terminalu BER · Oficjalne informacje transportowe BER
