Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen BER?

Der verbindliche Treffpunkt steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Nach Zuweisung erhalten Sie Fahrerdaten; kurz vor der Abholung kann die App die Fahrerposition anzeigen. Eine persönliche Begrüßung mit Namensschild kann je nach gebuchter Leistung und Treffpunkt stattfinden. Folgen Sie den konkreten Abholhinweisen statt einem pauschalen Terminalausgang.

Was passiert bei einer Flugverspätung?

Geben Sie die richtige Flugnummer an. Gemeldete Verspätungen werden verfolgt und die Abholzeit entsprechend angepasst. Am Flughafen gelten 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab der bestätigten, gegebenenfalls angepassten Abholzeit. Bei einer früheren Landung gilt weiterhin zunächst die gebuchte Abholzeit.

Was kostet zusätzliche Wartezeit?

Wenn der Fahrer länger warten kann, kosten je weitere 15 Minuten derzeit 6 € für eine Limousine, 9 € für einen Minivan und 12 € für einen Minibus. Eine Verlängerung ist nicht garantiert; kontaktieren Sie bei Verzögerung den Fahrer über Ihre Buchungsdaten.

An wen wende ich mich, wenn es vor der Abholung ein Problem gibt?

Nutzen Sie für Ihre konkrete Buchung den Chat des Buchungspartners auf dessen Website oder in der App. Nach Zuweisung können Sie auch den Fahrer über die Buchungsdaten kontaktieren. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Wann ist die Fahrt verbindlich gebucht?

Prüfen Sie Strecke, Datum, Ortszeit, Fahrgäste, Gepäck, gewählte Extras und Gesamtpreis im Buchungsschritt. Erst nach Abschluss erhalten Sie die Buchungsbestätigung. Die Fahrerdaten können in einer weiteren Nachricht nach der Zuweisung folgen.

Kann ich am Hotel, an einer Wohnung oder am Bahnhof abgeholt werden?

Tragen Sie die genaue Abholadresse oder den Bahnhof ein und prüfen Sie den bestätigten Treffpunkt. An Bahn- und Busbahnhöfen gelten 30 Minuten kostenlose Wartezeit und an anderen Abholorten 20 Minuten, jeweils ab der gewählten Abholzeit.

BER Terminal 1 oder 2: Abholung und Transfer

Visualisierung einer an den Flughafen BER angelehnten Ankunftshalle

Terminal nicht raten, sondern prüfen

Das auf dem Ticket genannte Terminal kann sich ändern. Prüfen Sie Flugstatus und Buchungsbestätigung kurz vor der Reise und geben Sie bei der Transferbuchung die vollständige Flugnummer an. Der verbindliche Treffpunkt ist die konkrete Angabe des Buchungspartners, nicht ein pauschaler Ausgang.

Terminal 1 und Terminal 2 richtig angeben

Wählen Sie das Terminal, das zu Ihrem Flug gehört. Bei Abflug zählt der Eingang für den Check-in; bei Ankunft zählt der Weg von Gepäckausgabe und Zoll zum bestätigten Treffpunkt. Folgen Sie bei einer Änderung den aktuellen Hinweisen des Flughafens und informieren Sie den Support Ihrer Buchung.

Abholung einer Gruppe

Bei Familien und Gruppen gehören alle Fahrgäste, Kindersitze und Gepäckstücke in die Buchung. So kann neben dem richtigen Terminal auch die geeignete Limousine, der Minivan oder Minibus geplant werden.

Wenn der Fahrer nicht sofort sichtbar ist

Bleiben Sie am bestätigten Treffpunkt, prüfen Sie Nachrichten und nutzen Sie die Kontaktdaten aus der Buchung. Ein eigenständiger Wechsel zu einem anderen Terminal kann die Abstimmung erschweren.

BER Terminal 1 oder 2Wo beginnt Ihr Transfer? ab €59

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Terminal nicht raten, sondern prüfen

Terminal 1 und Terminal 2 richtig angeben

Abholung einer Gruppe

Wenn der Fahrer nicht sofort sichtbar ist

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