Viaggiare in un grande aeroporto può essere difficile per i passeggeri con mobilità ridotta, i visitatori anziani o chiunque utilizzi una sedia a rotelle. L'aeroporto BER fornisce servizi di mobilità e può essere pianificato anche il trasporto via terra per ridurre spostamenti e sollevamenti non necessari.
Il passo più importante è comunicare i requisiti prima del viaggio.
Assistenza all'aeroporto BER
I passeggeri che necessitano di assistenza per la mobilità aeroportuale devono organizzare il relativo servizio secondo le procedure della compagnia aerea e dell'aeroporto prima del volo.
Questa assistenza può aiutare negli spostamenti attraverso il check-in, i controlli di sicurezza e l'imbarco o dall'aereo agli arrivi.
Il servizio di mobilità dell’aeroporto è separato dal trasporto su strada che utilizzi dopo aver lasciato il terminal.
Se hai bisogno sia dell'assistenza aeroportuale che di un veicolo adattato, organizzali entrambi.
Taxi accessibile dall'aeroporto
L'aeroporto BER afferma che i passeggeri che necessitano di un taxi speciale, compresi i taxi per persone con limitazioni di mobilità, devono contattare il personale di servizio presso i parcheggi taxi ufficiali.
Le file si trovano a nord e a sud del Terminal 1 al livello arrivi E0.
Ciò offre ai passeggeri in arrivo la possibilità di richiedere un taxi adeguato dopo l'atterraggio.
Tuttavia, la disponibilità di veicoli specializzati può richiedere tempo, soprattutto se il requisito è specifico.
Perché la pianificazione anticipata è importante
Non tutte le sedie a rotelle sono uguali.
Una sedia a rotelle manuale pieghevole può entrare nel vano bagagli di molte auto più grandi. Una sedia rigida o una sedia a rotelle elettrica può richiedere molto più spazio e potrebbe aver bisogno di un veicolo accessibile appositamente costruito.
Un viaggiatore che può trasferirsi autonomamente sul posto passeggero ha esigenze diverse da chi deve rimanere seduto sulla sedia a rotelle durante il viaggio.
Tali dettagli dovranno essere comunicati prima della prenotazione.
Requisiti per il trasferimento privato
AirportTaxi.Berlin offre trasferimenti partner prenotati in anticipo, ma i viaggiatori con requisiti di accessibilità non dovrebbero mai dare per scontato che una berlina standard sia adatta.
Se utilizzi una piattaforma di prenotazione, descrivi il tipo di sedia a rotelle e se è pieghevole. Conferma se il veicolo offerto supporta le tue specifiche esigenze di trasferimento.
Un minivan più grande può risolvere lo spazio per i bagagli per una sedia a rotelle pieghevole, ma non è automaticamente un veicolo accessibile alla sedia a rotelle per un passeggero che rimane sulla sedia.
Se è necessaria una rampa o un ascensore specializzato, ciò deve essere esplicitamente confermato.
Considerazioni sul terminale 2
Il terminal 2 non dispone di un proprio piazzale taxi.
I passeggeri che utilizzano i taxi normalmente seguono la coincidenza verso il Terminal 1.
Per un viaggiatore a mobilità ridotta, l'assistenza aeroportuale e le corrette istruzioni per il ritiro diventano particolarmente importanti.
Non recarti inutilmente nell'area di incontro sbagliata a causa di istruzioni generiche online.
Bagagli e attrezzature per la mobilità
Considerare le attrezzature per la mobilità come parte del fabbisogno di spazio del veicolo.
Una sedia a rotelle, un deambulatore o un ausilio per la mobilità possono occupare tanto spazio nel bagagliaio quanto una valigia grande.
Se due viaggiatori hanno ciascuno un bagaglio di grandi dimensioni più una sedia a rotelle pieghevole, una berlina potrebbe non essere adatta anche se ci sono abbastanza posti passeggeri.
Dichiarare tutta l'attrezzatura prima del viaggio.
Viaggiatori più anziani
La mobilità ridotta non sempre implica l’uso della sedia a rotelle.
I visitatori più anziani potrebbero semplicemente trovare difficili lunghe passeggiate in stazione, scale e trasferimenti ripetuti.
Per loro, un taxi porta a porta o un trasferimento privato possono essere più comodi del trasporto pubblico, soprattutto dopo un lungo volo.
Il valore non è la velocità ma la riduzione della camminata e il minor numero di transizioni.
Accessibilità dei trasporti pubblici
Il sistema di trasporto pubblico di Berlino comprende un’ampia infrastruttura accessibile, ma gli ascensori possono occasionalmente essere fuori servizio e i percorsi delle stazioni possono essere lunghi.
Se utilizzi il treno da BER, controlla le informazioni aggiornate sull'accessibilità per ogni stazione in cui devi cambiare.
Un viaggio FEX diretto alla Hauptbahnhof può essere più semplice di un percorso con più cambi verso un quartiere residenziale.
Accessibilità dell'hotel
Il trasporto risolve solo una parte del viaggio.
Verifica che l'ingresso dell'hotel, l'ascensore e la camera corrispondano alle tue esigenze.
Alcuni edifici più vecchi di Berlino sono dotati di gradini o piccoli ascensori nonostante si trovino in posizioni centrali.
Se il veicolo deve fermarsi in prossimità di un ingresso accessibile, indicare all'autista quale ingresso utilizzare.
Viaggia con un compagno
Un accompagnatore può aiutare con i bagagli e con la comunicazione, ma le esigenze del passeggero devono comunque essere comunicate chiaramente.
Se la sedia a rotelle si piega, conoscerne le dimensioni approssimative.
Se sono coinvolte le batterie, comprendere i requisiti dell'attrezzatura e della compagnia aerea prima di volare.
Concedere più tempo
I passeggeri che ricevono assistenza per la mobilità aeroportuale devono rispettare l'orario di arrivo consigliato dalla compagnia aerea, che potrebbe essere precedente rispetto a quello degli altri viaggiatori.
Per il trasferimento di ritorno a BER, scegli un orario di ritiro che consenta di effettuare le procedure di check-in di assistenza senza fretta.
La domanda chiave
Non chiedere solo “Posso prenotare un trasferimento in sedia a rotelle?”
Spiegare di cosa ha effettivamente bisogno il passeggero: sedia pieghevole o sedia elettrica, possibilità di trasferimento, numero di accompagnatori, quantità di bagagli ed eventuali esigenze di rampa o ascensore.
Ciò fornisce al fornitore le informazioni necessarie per determinare se è disponibile un servizio adeguato.
Pianifica attentamente il tuo trasferimento via terra BER: AirportTaxi.Berlin può essere utilizzato per richiedere i trasferimenti dei partner, ma eventuali attrezzature per la mobilità e esigenze di accessibilità devono essere dichiarate prima della prenotazione. Per un veicolo specializzato accessibile in sedia a rotelle, ottenere la conferma esplicita che il servizio offerto soddisfa i requisiti del passeggero.
Preparare il tuo arrivo dall'Italia
Se arrivate dall'Italia, conservate insieme il numero del volo e l'indirizzo dell'hotel tedesco nella conferma della prenotazione. Berlin Hauptbahnhof è la stazione centrale; Flughafen BER è la stazione dell'aeroporto sotto il Terminal 1. Controlla il tuo terminal di volo e il punto d'incontro specificato per l'offerta selezionata. Se hai bisogno di un seggiolino per bambini, richiedilo in anticipo anziché fare affidamento sulla disponibilità presso il posteggio dei taxi. Il testo del sito web in italiano non garantisce un autista che parli italiano.
Informazioni ufficiali sul terminale BER · Informazioni ufficiali sul trasporto BER
