Viajar por un aeropuerto grande puede resultar un desafío para los pasajeros con movilidad reducida, los visitantes mayores o cualquier persona que utilice una silla de ruedas. El aeropuerto BER ofrece servicios de movilidad y también se puede planificar el transporte terrestre para reducir las caminatas y los levantamientos innecesarios.
El paso más importante es comunicar los requisitos antes de viajar.
Asistencia en el aeropuerto BER
Los pasajeros que necesiten asistencia de movilidad en el aeropuerto deben contratar el servicio correspondiente de acuerdo con los procedimientos de la aerolínea y del aeropuerto antes del vuelo.
Esta asistencia puede ayudar con el movimiento a través del check-in, la seguridad y el embarque o desde el avión hasta las llegadas.
El servicio de movilidad del aeropuerto es independiente del transporte por carretera que utilizas tras salir de la terminal.
Si necesitas tanto asistencia en el aeropuerto como un vehículo adaptado, organiza ambos.
Taxi accesible desde el aeropuerto.
El aeropuerto BER indica que los pasajeros que necesiten un taxi especial, incluidos los taxis para personas con restricciones de movilidad, deben ponerse en contacto con el personal de servicio de las paradas de taxis oficiales.
Las filas están ubicadas al norte y al sur de la Terminal 1 en el nivel de llegadas E0.
Esto ofrece a los pasajeros que llegan una forma de solicitar un taxi adecuado después del aterrizaje.
Sin embargo, la disponibilidad de vehículos especializados puede llevar tiempo, especialmente si el requisito es específico.
Por qué es importante la planificación previa
No todas las sillas de ruedas son iguales.
Una silla de ruedas manual plegable puede caber en el maletero de muchos coches más grandes. Una silla rígida o una silla de ruedas eléctrica puede requerir mucho más espacio y puede necesitar un vehículo accesible especialmente diseñado.
Un viajero que puede trasladarse de forma independiente a un asiento de pasajero tiene necesidades diferentes a las de alguien que debe permanecer sentado en la silla de ruedas durante el viaje.
Estos datos deben comunicarse antes de reservar.
Requisitos de transferencia privada
AirportTaxi.Berlin ofrece traslados de socios reservados con anticipación, pero los viajeros con requisitos de accesibilidad nunca deben asumir que un sedán estándar es adecuado.
Si utiliza una plataforma de reserva, describa el tipo de silla de ruedas y si es plegable. Confirme si el vehículo ofrecido satisface sus necesidades de transferencia específicas.
Una minivan más grande puede proporcionar espacio para el equipaje de una silla de ruedas plegable, pero no es automáticamente un vehículo accesible para sillas de ruedas para un pasajero que permanece en la silla.
Si se requiere una rampa o ascensor especializado, esto debe confirmarse explícitamente.
Consideraciones sobre el terminal 2
La terminal 2 no cuenta con estación de taxis propia.
Los pasajeros que utilizan las instalaciones de taxi normalmente siguen la conexión hacia la Terminal 1.
Para un viajero con movilidad reducida, la asistencia en el aeropuerto y las correctas instrucciones de recogida adquieren especial importancia.
No camine innecesariamente hasta el área de reunión equivocada debido a una instrucción genérica en línea.
Equipos de equipaje y movilidad.
Cuente el equipo de movilidad como parte del requisito de espacio para vehículos.
Una silla de ruedas, un andador o un dispositivo de movilidad pueden ocupar tanto espacio en el maletero como una maleta grande.
Si dos viajeros llevan equipaje grande y una silla de ruedas plegable cada uno, un sedán puede no ser adecuado aunque haya suficientes asientos para pasajeros.
Indique todo el equipo antes del viaje.
Viajeros mayores
La movilidad reducida no siempre implica el uso de silla de ruedas.
Los visitantes mayores simplemente pueden encontrar difíciles los largos paseos por la estación, las escaleras y los repetidos traslados.
Para ellos, un taxi puerta a puerta o un traslado privado puede resultar más cómodo que el transporte público, especialmente después de un largo vuelo.
El valor no es la velocidad sino la reducción de la marcha y menos transiciones.
Accesibilidad al transporte público
El sistema de transporte público de Berlín incluye una amplia infraestructura accesible, pero ocasionalmente los ascensores pueden estar fuera de servicio y las rutas de las estaciones pueden ser largas.
Si utiliza el tren desde BER, consulte la información de accesibilidad actual de cada estación en la que necesite hacer transbordo.
Un viaje FEX directo a Hauptbahnhof puede ser más fácil que una ruta con múltiples transbordos a un barrio residencial.
Accesibilidad del hotel
El transporte sólo soluciona una parte del trayecto.
Confirme que la entrada del hotel, el ascensor y la habitación se ajustan a sus necesidades.
Algunos edificios antiguos de Berlín tienen escalones o pequeños ascensores a pesar de estar en ubicaciones céntricas.
Si el vehículo necesita detenerse cerca de una entrada accesible, infórmele al conductor qué entrada usar.
Viaja con un acompañante
Un acompañante puede ayudar con el equipaje y la comunicación, pero aun así se deben comunicar claramente las necesidades del pasajero.
Si la silla de ruedas se pliega, conozca sus dimensiones aproximadas.
Si hay baterías involucradas, comprenda el equipo y los requisitos de la aerolínea antes de volar.
Permitir tiempo extra
Los pasajeros que reciban asistencia de movilidad en el aeropuerto deben seguir la hora de llegada recomendada por la aerolínea, que puede ser más temprana que para otros viajeros.
Para el traslado de regreso a BER, elija un horario de recogida que permita realizar los procedimientos de facturación de asistencia sin prisas.
La pregunta clave
No pregunte sólo "¿Puedo reservar un traslado en silla de ruedas?"
Explique lo que realmente necesita el pasajero: silla plegable o silla eléctrica, capacidad de traslado, número de acompañantes, cantidad de equipaje y cualquier requisito de rampa o ascensor.
Esto le da al proveedor la información necesaria para determinar si hay disponible un servicio adecuado.
Planifique cuidadosamente su traslado terrestre BER: AirportTaxi.Berlin Se puede utilizar para solicitar traslados de socios, pero cualquier equipo de movilidad y necesidades de accesibilidad deben declararse antes de reservar. Para un vehículo especializado accesible para sillas de ruedas, obtenga confirmación explícita de que el servicio ofrecido cumple con los requisitos del pasajero.
Antes de viajar de España a Berlín
Para una visita desde España, utilice BER o el aeropuerto de Berlín Brandenburgo en los detalles de su vuelo y recogida. Mantenga el nombre de la calle del hotel en alemán para que coincida con la entrada y el mapa. Berlin Hauptbahnhof es la estación central, no la estación del aeropuerto Flughafen BER. Deje tiempo para la recogida de equipaje y siga las instrucciones de la reunión en su confirmación. El texto del sitio web en español no significa que todos los conductores hablen español.
Información oficial de la terminal BER · Información oficial de transporte BER
