Berlin Brandenburg Airport is een grote internationale luchthaven en de meeste bezoekers reizen op een volkomen normale manier naar de stad. Net als op luchthavens over de hele wereld moeten reizigers echter weten hoe ze officieel vervoer kunnen herkennen en ongevraagde ritaanbiedingen kunnen vermijden.
BER Airport waarschuwt passagiers zelf om de aangewezen taxistandplaatsen te gebruiken, omdat niet-officiële aanbieders reizigers buiten de toegestane gebieden kunnen benaderen.
Het goede nieuws is dat het gemakkelijk is om problemen te vermijden als je weet waar je op moet letten.
Maak gebruik van de officiële taxistandplaatsen
Taxi's met vergunning voor aankomende passagiers zijn te vinden op de noordelijke en zuidelijke taxistandplaatsen vóór Terminal 1 op niveau E0.
Als u een normale luchthaventaxi wilt, volgt u de officiële luchthavenborden naar deze standplaatsen.
Accepteer geen rit simpelweg omdat iemand je in de aankomsthal benadert en zegt “taxi?” of biedt een speciale contante prijs.
Voor een legitieme luchthaventaxi is het niet nodig dat een willekeurige persoon passagiers buiten het officiële systeem rekruteert.
Terminal 2-passagiers
Terminal 2 beschikt niet over een apart taxiplein.
Als u aankomt op T2 en een gewone taxi wilt, volgt u de bewegwijzerde route naar de officiële taxifaciliteiten bij Terminal 1.
Dit is handig om vooraf te weten, omdat een reiziger die buiten T2 staat en er verward uitziet, kwetsbaarder is voor een niet-officieel aanbod.
Hoe ziet een officiële taxi eruit?
Taxi's in Berlijn zijn voertuigen met vergunning die onder de lokale taxiregels opereren.
Gebruik de officiële rang en je hoeft niet elke auto zelf te beoordelen.
Als u zich zorgen maakt, noteer dan de taxi-identificatiegegevens voordat u vertrekt. Bewaar uw betalingsbewijs na de rit, omdat dit u kan helpen het bedrijf te identificeren als u eigendommen vergeet of een prijsvraag heeft.
Ken de basistariefstructuur
Een geïnformeerde passagier is moeilijker te misleiden.
Berlijn publiceert een officieel taxitarief. Tarieven maken gebruik van gereguleerde componenten zoals de startheffing en kilometertarieven, met in bepaalde situaties gedefinieerde toeslagen.
Officiële Berlijnse informatie geeft momenteel geschatte luchthaventarieven aan van ongeveer €58 naar Alexanderplatz en rond €63 naar het westelijke centrum nabij Kurfürstendamm en Zoologischer Garten.
Dit zijn schattingen en geen vaste offertes, maar ze geven een nuttig gevoel van schaal.
Als iemand een dramatisch ongebruikelijke prijs aanbiedt zonder duidelijke uitleg, wees dan voorzichtig.
Vraag correct naar een vast tarief
De Berlijnse taxiregels staan onder bepaalde omstandigheden vaste prijsafspraken toe.
Als u er een wilt, verduidelijk dan vóór de rit het tarief volgens de toepasselijke regels.
Ga er niet van uit dat een informele mondelinge prijs van een vreemdeling op de luchthaven gelijk staat aan een gereguleerde taxiregeling.
Vooraf geboekte privétransfers zijn anders
Voor een legitieme, vooraf geboekte privétransfer hoeft u niet te onderhandelen met iemand die u na de landing benadert.
Met AirportTaxi.Berlin, boekt u vóór uw reis, ontvangt u een bevestiging en volgt u de vergaderinstructies voor de geselecteerde partnerservice.
Chauffeursgegevens kunnen na opdracht worden verstrekt. Als de persoon of het voertuig niet overeenkomt met de informatie die u heeft ontvangen, controleer dan de situatie voordat u instapt.
Volg nooit een bestuurder naar een onverklaarbare locatie
Als iemand zegt dat het voertuig “daar net is” maar u wegbrengt van officiële of duidelijk omschreven ophaalgebieden zonder aan uw boekingsinstructies te voldoen, stop dan en verifieer het.
Voor een geboekte transfer gebruikt u het telefoonnummer of de ondersteuningscontactpersoon in de bevestiging.
Voor een reguliere taxi dient u binnen het officiële luchthaventaxisysteem te blijven.
Bescherm uw bagage
Geef uw bagage niet aan een onbekende persoon, tenzij u zeker weet dat dit uw chauffeur of geautoriseerde transportvertegenwoordiger is.
Houd paspoorten, portemonnees, telefoons en medicijnen bij u in plaats van in ingecheckte bagage in de kofferbak.
Voordat u het voertuig bij het hotel achterlaat, controleert u de stoel en de voetenruimte op kleine voorwerpen.
Voertuigdetails fotograferen of noteren
Je hoeft niet van elke reis een onderzoek te maken.
Voor uw gemoedsrust kunt u echter na binnenkomst het taxinummer noteren of snel een foto maken van de voertuigidentificatie.
Voor een vooraf geboekte transfer bewaart u de toegewezen bestuurder- en voertuiginformatie op uw telefoon.
Dit is vooral handig voor groepen waarbij verschillende leden via verschillende deuren naar buiten kunnen gaan.
Wat als u zich ongemakkelijk voelt?
Als u zich nog op de luchthaven bevindt en niet zeker bent van een aanbieding, ga dan terug naar een officieel informatiepunt.
Het Berlin Brandenburg WelcomeCenter in Terminal 1 kan bezoekers tijdens openingstijden ook helpen met algemene aankomstvragen.
Laat niemand u in een voertuig haasten.
Wat als er een tariefgeschil is?
Vraag om een ontvangstbewijs.
Een goede taxibon bevat details die kunnen helpen bij het identificeren van het voertuig en het bedrijf.
Als u denkt dat er sprake is van een ernstig probleem, bewaar dan het ontvangstbewijs, noteer de tijd en route en neem contact op met de betreffende taxi-autoriteit of dienstverlener.
Maak bij een privétransfer gebruik van het ondersteuningsproces van de boekingspartner.
Ride-meld-apps
Als u een app gebruikt, controleer dan de kentekenplaat, het voertuigmodel en de bestuurdersinformatie die in de app wordt weergegeven.
Stap niet in een ander voertuig omdat iemand uw voornaam kent of beweert “de app-chauffeur” te zijn.
Ophaalzones op luchthavens kunnen druk zijn, dus het matchen van de juiste auto is belangrijk.
De eenvoudigste regel
Kies een van de twee duidelijke paden:
Volg de officiële BER-borden naar de erkende taxistandplaats, of volg de instructies van een privétransfer die u voor aankomst heeft geboekt.
Bedenk geen derde optie bij iemand die je onverwacht benadert.
Wilt u een vooraf afgesproken afhaling bij BER? AirportTaxi.Berlin Hiermee kunt u vóór de vlucht boeken, ophaalinstructies ontvangen en het geselecteerde partneraanbod vooraf bekijken, waardoor u minder vaak transportbeslissingen hoeft te nemen in de aankomsthal.
Een praktische aankomstchecklist voor Nederlandstalige bezoekers
Wanneer u vanuit Nederland arriveert, moet u eerst beslissen of uw verdere stop een hotel in Berlijn, Berlin Hauptbahnhof of een ander treinstation is: dit zijn verschillende ophaal- en afzetlocaties. Vergelijk voor een groep de totale voertuigprijs met de prijs van losse treinkaartjes en neem alle bagage mee. Download voor vertrek uw boekingsbevestiging. Een Nederlandstalige boekingspagina belooft geen Nederlandstalige chauffeur.
Officiële BER-terminalinformatie · Officiële BER-transportinformatie
