Prise en charge à l'aéroport adaptée à votre voyage
Le formulaire de demande recueille les informations nécessaires à la sélection d'un véhicule adapté et fournit une offre claire et sans engagement.
Inclus dans votre demande
- Planification d'itinéraire porte-à-porte
- Contrôle de la capacité des passagers et des bagages
- Confirmation de la date et de l'heure de ramassage
- Numéro de vol en option et demande de siège enfant
Restez au point de rendez-vous convenu
La cause la plus fréquente d'une prise en charge manquée n'est pas le chauffeur mais un changement spontané de lieu : quittez le point de rendez-vous pour regarder à l'extérieur du terminal et vous êtes ailleurs exactement au moment où le chauffeur arrive. Restez donc là où la confirmation le décrit et utilisez l'option de contact qui y est indiquée avant de commencer à déménager.
Numéro de vol, pas seulement une heure
Indiquez toujours le numéro de vol lors de la réservation, pas seulement l'heure d'atterrissage prévue. C’est la seule façon de reconnaître un retard. Le temps d'attente du conducteur après l'atterrissage et ce qui s'applique si la différence est plus importante sont fixés par le partenaire de réservation dans ses conditions. Vérifiez ce point avant de réserver, notamment pour les itinéraires de correspondance ou les vols en provenance de pays hors UE avec un contrôle aux frontières plus long.
Demandez votre transfert
Entrez votre itinéraire et les détails de votre voyage ci-dessous. Le formulaire de réservation indique le prix et la disponibilité avant confirmation.
Vérifiez le point de rendez-vous et le véhicule avant d'atterrir
Le point de rendez-vous définitif à l'aéroport de Berlin Brandenburg apparaît dans la confirmation de réservation. Saisissez le numéro de vol correct afin que les retards signalés puissent être pris en compte. Les coordonnées du chauffeur suivent après l'affectation ; peu avant la prise en charge, l'application partenaire peut également afficher la position du conducteur.
Pour un groupe, indiquez chaque passager et chaque sac lors de la réservation afin que le chauffeur et une classe de véhicule appropriée attendent au terminal.
