Les visiteurs internationaux arrivent souvent à Berlin avec les mêmes questions pratiques : puis-je payer un taxi par carte de crédit ? Ai-je besoin d’argent liquide ? Quel pourboire dois-je donner ? Puis-je demander un reçu ?
Les réponses sont simples une fois que vous connaissez les règles locales, et les comprendre avant d'arriver à l'aéroport de BER évite les situations délicates après un long vol.
Les taxis berlinois peuvent-ils accepter les cartes de crédit ?
Les informations officielles sur les taxis de Berlin indiquent que les passagers peuvent payer en espèces ou par carte de débit et de crédit.
Toutefois, les chauffeurs de taxi ne sont pas tenus d’accepter tous les types de cartes. Un réseau de cartes étranger ou une carte d'entreprise spécifique peut ne pas fonctionner dans tous les véhicules.
L'approche la plus sûre consiste à emporter une petite somme d'euros en réserve, même si vous avez l'intention de payer par carte.
Si vous utilisez un transfert aéroport privé pré-réservé, le paiement s'effectue généralement via le processus de réservation en ligne en fonction de l'offre du partenaire sélectionné, la procédure de paiement est donc connue avant le trajet.
Faut-il retirer de l’argent chez BER ?
Vous n’avez pas besoin d’une grosse somme d’argent simplement pour le taxi.
Un modeste montant d’urgence est utile pour les petits pourboires, les cafés ou les entreprises qui préfèrent les espèces.
Évitez de retirer plus d’argent que ce dont vous avez réellement besoin. Si vous utilisez un guichet automatique avec une carte bancaire étrangère, faites attention aux écrans de taux de change et aux frais éventuels.
Le pourboire est-il obligatoire ?
Non.
Le pourboire à Berlin est volontaire. C'est une façon de montrer sa satisfaction à l'égard du service plutôt qu'un paiement obligatoire.
Pour les taxis, les habitants arrondissent souvent le tarif à un montant qui leur convient. Si le chauffeur a aidé à porter des bagages lourds, a attendu patiemment ou a fourni un service particulièrement bon, un pourboire légèrement plus important est un geste poli.
Les visiteurs en provenance de pays où des pourboires en pourcentage 20 sont attendus ne doivent pas supposer que le même système s'applique en Allemagne.
Comment donner un pourboire en Allemagne ?
L'habitude locale peut sembler différente de certains pays.
Au lieu de payer le tarif exact et de laisser de l’argent derrière vous, vous indiquez normalement au chauffeur le montant total que vous souhaitez payer.
Par exemple, si le tarif est de 58.20 € et que vous souhaitez donner un modeste pourboire, vous pourriez dire « 60 euros, s'il vous plaît ».
Le conducteur traite ensuite ce total.
Pouvez-vous donner un pourboire par carte ?
Cela dépend du terminal de paiement et de la procédure du chauffeur.
Si vous souhaitez donner un pourboire par voie électronique, demandez-le avant que la transaction ne soit terminée.
Avoir quelques euros en espèces sur soi facilite la situation si le pourboire électronique n'est pas possible.
Les reçus sont-ils disponibles ?
Oui. Les passagers des taxis peuvent demander un reçu.
Les informations officielles de Berlin expliquent qu'un reçu de taxi approprié doit contenir des détails utiles tels que la compagnie de taxi, les informations d'identification du véhicule, l'itinéraire, le tarif, la date et l'heure.
Un reçu est particulièrement important pour les voyageurs d’affaires. Cela peut également être utile si vous découvrez plus tard que vous avez oublié un objet dans le véhicule ou si vous souhaitez remettre en question un tarif.
N'attendez pas plusieurs jours pour réaliser que vous avez besoin de documentation. Demandez avant de quitter le taxi.
Qu’en est-il d’un reçu de transfert privé ?
Avec un transfert pré-réservé, votre réservation et votre paiement sont normalement documentés électroniquement.
Conservez l’email de confirmation ainsi que toute facture ou reçu de paiement fourni par la plateforme de réservation.
Les voyageurs d'affaires doivent vérifier les exigences de facturation avant de voyager s'ils ont besoin d'une adresse d'entreprise spécifique ou d'informations fiscales.
Les taxis facturent-ils des frais de carte ?
Les règles actuelles des taxis berlinois incluent des suppléments spécifiques pour certaines modalités de paiement, mais l'acceptation normale des cartes fait partie de l'environnement réglementé des taxis.
Étant donné que les règles tarifaires peuvent changer, les visiteurs doivent se fier aux informations tarifaires officielles actuelles plutôt qu'aux anciens messages du forum de voyage.
En cas de doute, demandez au chauffeur avant le début du voyage.
Quelle devise est utilisée ?
L'Allemagne utilise l'euro.
Un tarif de taxi légitime à Berlin est facturé en euros. Si votre carte étrangère propose une « conversion dynamique de devises », votre banque ou fournisseur de carte peut vous donner le choix entre l'euro et la devise de votre pays.
Les voyageurs préfèrent souvent laisser leur propre banque gérer la conversion, mais vérifiez les frais et les conditions de votre carte.
Que faire si le terminal de carte ne fonctionne pas ?
C’est l’une des raisons pour lesquelles il faut avoir de l’argent de secours.
Si un conducteur a indiqué que le paiement par carte est disponible mais qu'un problème technique survient, restez calme et discutez des options disponibles.
Ne quittez pas le véhicule sans avoir résolu le paiement.
Taxi depuis l’aéroport de Berlin
Des taxis officiels sont disponibles aux rangs désignés devant le terminal 1 au niveau E0.
Les passagers arrivant au terminal 2 utilisent les moyens de transport associés au terminal 1 car T2 ne dispose pas d'aire de taxi séparée.
Utilisez le rang officiel plutôt que d’accepter des offres de transport non sollicitées de personnes qui vous approchent dans le terminal.
Transfert pré-réservé comme alternative
Pour les visiteurs qui préfèrent connaître le coût total et le processus de paiement avant l'atterrissage, un transfert privé pré-réservé peut être plus simple.
AirportTaxi.Berlin affiche l'offre partenaire sélectionnée et le prix total avant que la réservation ne soit terminée. Cela évite d'avoir à régler les détails du paiement après l'arrivée.
Le service est particulièrement pratique pour les visiteurs internationaux possédant des cartes inconnues, les familles ou les groupes qui souhaitent que le voyage soit organisé à l'avance.
La check-list pratique pour les visiteurs
Emportez avec vous une carte de paiement en état de marche et quelques euros.
Demandez un reçu si vous en avez besoin.
Le pourboire est facultatif.
Utilisez les taxis officiels ou le chauffeur affecté à votre transfert confirmé.
Ces quatre règles suffisent à la plupart des visiteurs.
Vous préférez organiser le voyage avant l’atterrissage ? AirportTaxi.Berlin vous permet de réserver à l'avance un transfert privé de BER à votre hôtel ou votre adresse, avec le prix total de l'offre partenaire sélectionnée affiché avant le paiement.
Règles officielles des taxis
Berlin.de explique les tarifs des taxis, les paiements par carte et les reçus. Vérifiez les règles en vigueur ici ; un transfert privé pré-réservé suit plutôt les conditions de l'offre spécifique du partenaire.
Notes pratiques pour un visiteur francophone
Pour un voyage depuis la France, conservez les noms des gares allemandes dans votre réservation : Berlin Hauptbahnhof signifie gare centrale de Berlin, tandis que Flughafen BER est la gare de l'aéroport. Avant de choisir un transfert, comparez le prix complet du véhicule avec un voyage en train incluant la connexion finale à votre hôtel. Gardez la confirmation de ramassage disponible hors ligne ; une page traduite ne garantit pas un chauffeur francophone.
Informations officielles sur le terminal BER · Informations officielles sur les transports du BER
